Si vos plans de voyage changent, vous pouvez modifier votre réservation à tout moment avant le départ. Vous pouvez désormais gérer votre réservation avec l’outil en ligne de Freebird Airlines.
Comment apporter des modifications à une réservation de vol Freebird Airlines?
Si vous avez déjà réservé un vol avec Freebird Airlines, vous pouvez le modifier en ligne pour y apporter des changements ou pour l’annuler.
Depuis le site de la compagnie aérienne turque, il vous suffit de choisir la date à laquelle vous souhaitez voyager sans payer de frais supplémentaires. C’est plus avantageux que de choisir un aller simple.
Si votre billet d’avion porte la mention Modifiable sans frais, alors vous n’aurez pas à payer ces frais de dossier. Si le changement d’itinéraire, de date ou d’heure d’un vol ne semble pas engendrer de frais supplémentaires hors frais de gestion.
Sachez que vous avez la possibilité, quel que soit le prix ou le type de votre billet, de modifier certaines données telles que : Le numéro qui a été saisi lors de la réservation Un changement d’adresse e-mail ou de numéro de téléphone Votre adresse de destination, votre passeport ou numéro de visa.
Cette compagnie aérienne propose à ses clients et passagers un outil en ligne pour faciliter la gestion de leur réservation de vol.
La rubrique Gérer ma Réservation, accessible sur Freebirdairlines.com, permet de consulter et de voir le détail de la réservation du vol, tout en ayant la possibilité de modifier la date ou l’heure de départ, le changement de l’aéroport de départ ou l’annulation du vol.
Pour avoir accès à vos données de vol, vous devez vous identifier en fournissant ou en modifiant votre nom et votre référence de réservation. A partir de cette rubrique, il est possible d’ajouter ou de supprimer des services tels que l’achat de bagages supplémentaires, la commande de repas, …
Les modifications de réservation sont possibles jusqu’à un jour avant le départ. Votre réservation est confirmée une fois que Freebird Airlines a reçu le paiement du montant total dû pour votre réservation.
Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous pouvez également vous rendre dans cette rubrique pour annuler votre vol. Dans la plupart des cas, vous pouvez modifier votre réservation et reconfirmer que les données saisies sont exactes et correctes avant de confirmer votre inscription.
Modifier la réservation par téléphone
Vous pouvez modifier votre réservation en contactant le Customer Contact Center au +90.242.3495.747.
Lors de la réservation, il est possible d’ajouter des prestations/extras supplémentaires. Qu’est-ce que cela signifie? Lors de la réservation, vous pouvez réserver divers services supplémentaires tels qu’un emplacement privilégié pour votre maison de vacances, des arrangements culinaires ou des services spéciaux pour l’ameublement de votre maison de vacances. De cette façon, vous pouvez organiser vos vacances selon vos propres goûts et préférences.
Nom incorrect? Appeler le service clientèle pour demander de l’aide
Si vous découvrez que votre nom, saisi lors de la réservation du vol, n’a pas été saisi correctement, vous pouvez le modifier, mais cela ne peut se faire en ligne. Contactez le centre d’appels de Freebird et demandez à un agent de vous aider à résoudre votre problème.
Un changement de nom peut être nécessaire dans divers cas, par exemple si le nom est incorrect ou si vous souhaitez transférer le billet à quelqu’un d’autre.
Pour que le changement de nom soit effectué, vous devez avoir le code de réservation prêt.
Cependant, vous ne pouvez changer votre nom que jusqu’à la fermeture de l’enregistrement en ligne avant le départ. Il est donc conseillé de se renseigner au préalable sur la durée d’activation de l’enregistrement en ligne sur le site Freebird.
La correction du nom est également gratuite si vous avez confondu votre prénom et votre nom ou si vous souhaitez ajouter un deuxième prénom ou un nom de famille.
Si votre nom de famille a changé en raison d’un mariage ou d’un divorce, cette correction est également gratuite, mais vous devez d’abord contacter le service client de votre compagnie aérienne pour le faire.